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「お客様窓口」・・・・・・。

2008年9月6日(土)

1ケ月位前の事です・・・。

出かけた帰りに、通りすがりの牛丼の「すき家」(こちら)でテイクアウトしたんですよね
中で食べる事は滅多に・・いや、今だかつて一度もありませんが、たま~にテイクアウトをする事はあって・・・。

で、暑いし、「さっぱり系」って事で、オーダーしたのは、「かつぶしオクラ牛丼」(こちら)です。
牛丼の上に、小口切りのオクラがのって、上にかつおぶしがかかってるんですよ。
オクラがツルっとしてて、さっぱり食べれそう・・heart03って思って。
なかなか美味しそうでしょ・・鐚

で、「テイクアウト」のカウンターで受け取り、ワクワクしながら、家に帰り、袋から出したのですよね。

ん…腟究鐚
「白い物体」がかかってる…jumee鐚鐚
オクラって「緑」じゃん・・jumee鐚鐚
2008080213090000.jpg

・・・と思い、凝視してみたら、その白い物体は、「とろろ」な訳…腟究
何だ・・これ・・・jumeeと、しばらく、その「とろろ」を眺め・・・・。
しかも、「豚丼」って書いてありますけど・・・jumee鐚鐚
「間違えてるやんv」とレシートを見たら、ちゃんと、「牛丼並 かつぶしオクラ」と書いてあったんですよね・・・茗
2008080213090001.jpg

店のミス…腟究

「粘ってる」のに変わりは無いけど・・・・・羔、だけど、「私は、オクラが食べたいんですけど・・・」と思い、この「しっくり来ない私の気持ち」をどうしていいものか・・・と、買った所に連絡してみよう・・と思い、レシートを見たのですが、そのお店の電話番号は書いてなく、代わりに書いてあった「お客様係」に電話しました。
「03」から始まるから、東京ですねぇ。
電話代掛けて、ここに連絡すんの・・・とは、かなり思いましたけど・・・・腟究

出た方に状況を説明したら、お詫びの言葉があり、そして、「今から、○○店より、正しい商品をお届けします」と
だけど、「我が家まで、車で20分位掛かりますが…」と言ったら、「では、今回の間違えてお渡ししたものはそのまま食べていただいて、後日、代金返金と言う事で、本社の方から『商品券』を送らせていただきます」ってsmile

あら、ラッキー

あれですね・・・。
こう言うのって、「クレーマー対策」みたいなので、事が大きくもめる前に事を収める・・って感じで、こう言う「商品券を送る」って対応をしてるんですかねぇ・・鐚
私はホントに間違いでしたけど、嘘ついて電話する人も居たりしそうなのに、事実は、さらっと確認するだけで、即、「商品券を送ります」でしたよぉ・・・羆

でも、「とろろ」より「オクラ」が食べたかったんですよねぇ・・・v、私・・・腟究

で・・・、とりあえず、「証拠写真」でも・・・って思って、携帯で、「弁当」と「レシート」の写真を撮っておきましたけど・・・膃
2008080213100000.jpg

そして、電話をした1週間後に届きましたぁ・・・・Heart

「お詫び」の手紙・・・。
IMG_1514111.jpg

そして、「牛丼並盛 無料ご招待券」が・・・3枚も・・・膃
IMG_1510111.jpg

あらぁ、、、、すいませんねぇ・・・って思っちゃいまして・・・・

しつこいけど・・・、これで・・・、「かつぶしオクラ牛丼」は食べれるん・・・膃鐚


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2件のコメント

[C434] お久しぶりで~す(⌒∇⌒)ノ

最近天気がよく変わるのでなかなかそれについていけず…しかもこの夏クーラーがガンガンきいた部屋にいたので少し体調が良くなく・・・これが贅沢病というものなのかv-400と思いながら過ごしている日々です・・・;まっちゃな旅人さんはブログを読ませていただく限りではお元気そうで毎日が充実されているんだろうな~と勝手に想像しております・・・実際はどうなのかはわかりませんが・・・;

注文したのと違うのが入ってるのって・・・開けてビックリですよねv-405私はマックで1度あったような・・・注文した数が違っていたんだったかな・・・?足りなかったんだったかな・・・?
家に帰ってびっくりですよ・・・お店に言いに行く?と言う事になったのですが・・・結局行かなかったような・・・でも損をしていたら苦情の1つや2つを言いに行きそうな家族なんですがね・・・;その時はそれで収まったのかな・・・単純だし・・・でもそれ以来注文したら確認するようになりましたよ~v-390誰も間違っているものが入ってるなんて思わないし普通に受け取ってしまいますもんね・・・;

体操選手に限らずそういえば歳をとられている・・・う~ん変な言葉だな・・・;なんだろう・・・ベテランの方?でも続けられてる方はたくさんいますね・・・なんか私の歳だからスポーツするのは大変・・・これって選手の方にとってはなんだか失礼な考えだな・・・と思ってしまいました・・・;実際体操界でも銀をとられた方は30歳を超えられている方たちですし・・・女性の方は出産もされているとは・・・v-405でも若い時とは違ってたまった疲れや痛みがあるとは思うんですが・・・たぶん・・・経験に関してはどんなことをしても若いうちには手に入らないことだけど・・・まっちゃな旅人さんがおっしゃられたように相当な努力をされていると思います・・・だけど努力をしてその先に自分が得るものがあるから続けられるのでしょうかね・・・???女性の方は出産をされるわけですから体型維持もされると思うし・・・努力をして結果・・・メダルという形ですが・・・とれる方…そうでもない方・・・でもその1回の試合・・・本番までに自分がどれだけ全力を尽くして努力したか・・・悔いが残らないように頑張ったか・・・自分で一生懸命やったと思えればどんな結果でも冨田、鹿島選手のように嬉しそうに、穏やか?に振り返れるものなのかな・・・???とまたまた勝手に想像しております・・・v-393v-356終わってゆっくり考えるときにはあの時・・・など色々思うものがあるかもしれませんが・・・;

鹿島選手はケガをされていたから内村選手に「これからケガなく体操を続けてほしいですね」・・・とおっしゃっていたような・・・でも自分もそういう経験をされていたるから・・・辛い?苦しい?思いをしてほしくない・・・という思いなのか・・・???なんというか・・・優しい先輩というか温かく見守っているのかな?と思いましたねv-409

森末さんは昔の採点で確か・・・10点満点を出された方ですよね・・・????また勝手に情報を作り上げてしまったか・・・v-389v-355でも今は笑い話で聞ける?話されますが当時はO脚の事を悩まれていたのかな?とは思いましたけどね・・・骨がバキッというくらいに・・・(笑)

話は変わってまたまた「魔王」昨日の放送は見れました?う~~~ん・・・最後はどうなるの???と不安?というか緊張というか・・・ドキドキv-346ですね!!!!そういえば韓国版またBS朝日で再放送されるみたいです!!!おぉ~どんなものか見てみたかったので楽しみです!!!が・・・ちゃんと見れるかな???撮ってもためてなかなか見ない時があるしな・・・;

これは私事ですが・・・今日長野県に行った帰りに岐阜の中津川に行ったんですよ・・・それがv-403と言われてしまえば終わりですが・・・v-356まっちゃな旅人さんは抹茶スイーツがお好きなんですよね・・・?それとは違いますが・・・;この季節ならではの栗きんとんを食べました~v-353栗はお好きでしょうか???お店によって作り方?は違いますが秋ならではのおいしいお菓子ですね!!!!あっ!!!!また長くなってしまいました・・・失礼しました・・・;

それではv-16


  • 2008-09-06
  • 投稿者 : すもも
  • URL
  • 編集

[C445] すももサン

こんにちは。

その後、体調はどうですか?
私は、まぁ・・ちょっと忙しい位で、平常通りです。

「マック」も、間違ったものが入っていて、電話すると、家まで持ってきてくれるみたいですよっ。
この話を会社の友達にしたら、「ナゲット」のソースが入ってなくて、電話したら、持ってきたよ・・★との事で。
「モス」も、そうらしいですねぇ。
今度あったら、電話してみて下さい(^^;)


体操選手で30歳近く、また、それ以上の選手は、相当大変だと思うんですよね。
でも、「疲れ」にどう対応するか、あと、「精神的な強さ」、「臨機応変さ」は、若い選手よりはるかに優れていると思うんですよね。
体操の演技中に、うっかりミスをしても、それを「ミス」と見せない、とっさの判断で、別の演技に変えれるのは、「経験」が大きいと思いますしねぇ・・・。

「若さ」は、強みでもありますが、崩れたら、崩れっぱなし・・と言う怖さもあるような気がしています・・・。

鹿島選手は、前回のアテネと今回の北京での表情が結構違う(いい方に)ので、私はホッとしてて、前回より1つ順位はさげて「銀」ではあったけけど、また、団体以外のメダルは無かったけど、でも、すごく大変だった4年間があって、そして、復帰できた喜びを感じれた大会だったのかな・・って思ってます。
経験者にしか分からないシンドさがあって、それを思いながら内村選手に言ったコメントだったんでしょうねぇ・・・。

森末さんは、1984年ロス五輪の種目別・鉄棒で、「10点満点」を出した方です。
あの時は、確か、最高難度が「C」だと思うので、今の「F」(女子は「G」)と比較したら、演技内容は、雲泥の差ですね。
森末さんがよく「早く引退して良かった」と冗談交じりで言いますしねぇ(笑)。
まぁでも、当時より、「器具」も進化してますし、「科学的分析」も進んでますし、「人」の進歩だけでもないのかも知れないですね。

「魔王」、見ましたよぉ。
ホントにどうなるか、楽しみですね。

岐阜の「中津川」と言えば・・・、「栗」ですよねぇ(^^)
このブログでも以前にアップしてますが、「栗きんとん」を岐阜から取り寄せした事があります★
美味しかったです♪♪
もう秋ですねぇ・・・・・・・。
  • 2008-09-07
  • 投稿者 : まっちゃな旅人
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福井県在住。
たまに海外旅行に行く事と、「体操競技」観戦、そして、「抹茶スイーツ」を始めとして、美味しいものを食べる事を楽しみにしている いたって普通の会社員です。。

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